রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wm55b-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহার করার আগে পড়ে নিন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
wm55b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু অ্যাকাউন্টের আসল মালিকই প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেট করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেও আপডেট করতে পারবেন; বাকি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, কুকি ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের গতি ও মোবাইলে সঠিক প্রদর্শনের জন্য। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের উপর নির্ভর করে।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ উল্লেখ করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।